Onze ReferentiesTesting: KPN
Voor KPN heeft KZA meerdere Testmanagers actief binnen ITNL Quality Assurance. Hier bestuurt KZA de testtrajecten binnen de verschillende organisatiedomeinen zoals de Consumenten- , de Wholsesale & Operations- en het Zakelijke segment. Dit betreft ondermeer het opstellen van het Master TestPlan (MTP), het efficiënt sourcen van de tests, het nemen van adequate maatregelen, het besturen van het testproces, financiële bewaking/besturing, het besturen van Testlines (NL/India) en testvoortgang afstemmen met de business zodat KPN tijdig en de juiste kwaliteit ICT producten in gebruik neemt.
De Nederlandse energiebedrijven zijn verplicht zich te splitsen in een netwerkbeheerorganisatie en een leveranciers-organisatie. Eneco splitst daarnaast ook nog haar infrastructuurbedrijf af. In het complexe proces van ontvlechting van het IT-landschap heeft Eneco behoefte aan objectieve en onafhankelijke ondersteuning op het vlak van quality assurance. KZA heeft de CIO hierbij ter zijde gestaan. Met het gecreëerde overzicht, inzicht en advies is een doelmatige en beheersbare splitsing mogelijk.
De afdeling Business Information van Gasunie wilde de betrouwbaarheid van planningen vergroten en de klantgerichtheid verbeteren. KZA trainde de vaardigheden van 120 medewerkers op het gebied van schatten en plannen. De beoogde verbeteringen zijn met een meetprogramma aantoonbaar bereikt. Medewerkers zijn transparant over planningen, waardoor de afdeling zich op een professionele wijze presenteert en beter in staat is gemaakte afspraken na te komen.
De gemeente Amsterdam stond voor de uitdaging een nieuw burgerzakenpakket te implementeren. Hierbij was grote behoefte aan controle van de productkwaliteit en de zekerheid van een succesvolle implementatie binnen planning en budget. KZA verzorgde in dit project een belangrijk deel van de inrichting van het testmanagement en het testtraject. Momenteel werken zestien gemeentelijke locaties, verdeeld over veertien stadsdelen, met het nieuwe systeem. Met behulp van de gemeentelijke medewerkers slaagde KZA erin om het systeem ruim voor de deadline al in gebruik te nemen. Hiermee bespaart de gemeente Amsterdam zo’n twintig procent van het totale projectbedrag.
Voor NS Reizigers heeft KZA voor een belangrijk programma de teststrategie opgesteld en testmanagement ingericht. Hierbij is onderscheid gemaakt in de systeemontwikkelkant (Systeem-testen) en Acceptatietesten (Gebruikers en Productie Acceptatietesten) waarbij participatie van gebruikers bij testvoorbereiding, testuitvoering en acceptatie is geregeld. Tevens zijn geautomatiseerde regressietesten opgezet en uitgevoerd. Hiermee is NS Reizigers in staat om gestructureerd invulling te geven aan het testproces en zonder zorgen over continuïteit en productkwaliteit het programma in productie te nemen.