KZA optimaliseert het testproces bij Jeroen Bosch Ziekenhuis
Baarn, 1 juli 2010
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) verzorgt vanuit 5 locaties de medisch-specialistische zorg in de regio 's-Hertogenbosch en Bommelerwaard. In dit opleidingsziekenhuis werken 4000 medewerkers en 240 medisch specialisten.
Het cluster Beeldvormende Technieken (BT) van het JBZ heeft een bovengemiddeld aantal onderzoeken omdat ze een regiofunctie hebben voor de moeilijkere onderzoeken en daarnaast ook nog een grote hoeveelheid “productiewerk” doen. BT is zelf verantwoordelijk voor de applicaties en het beheer. De behoefte binnen JBZ ontstond om enerzijds zorgvuldiger en bewuster om te gaan met het testen van de informatiesystemen BT en anderzijds een aanpak te ontwikkelen voor een meer ketengerichte benadering van het testen. Noot Maas: ”Daarnaast stelden we vast dat de slagvaardigheid van het ketentesten vergroot kon worden als het testproces zou worden geoptimaliseerd.” Maas vult aan: “De aanleiding hiervoor was de vervanging/upgrading van het systeem van BT voor het opslaan en opvragen van beeldmateriaal dat uit verschillende medische modaliteiten van met name Radiologie en Nucleaire Geneeskunde beschikbaar komt. “
Aan KZA is de opdracht verstrekt voor het “Opzetten en Ondersteunen testen iSite JBZ”, om de huidige werkwijze rondom het testen te inventariseren en aan de hand daarvan de verbetermogelijkheden vast te stellen. De scope van de opdracht beperkte zich tot het project migratie PACS (iSite) cluster BT.
Noot Maas, “Bij ons bestond duidelijk de wens voor een partij die een pragmatische aanpak voorstaat waarmee onze medewerkers direct uit de voeten konden”. KZA startte met een TPI-scan om de testvolwassenheid inzichtelijk te hebben en van daar uit verbetervoorstellen te doen”. E zijn er twee workshops verzorgd door KZA, een voor de acceptatiebeheerders en een voor de gebruikers. Onderdeel van deze workshops was het geven van overzicht over de verschillende testproducten. Daarbij is de samenhang tussen en betekenis van verschillende testproducten expliciet uitgewerkt. Vanwege de gevraagde pragmatische insteek is de theorie beperkt tot een minimum. Er is vooral gezocht naar overzicht. “Het was voor ons van belang dat de applicatiebeheerders nu de basis testbegrippen kennen en in staat zijn om zelfstandig het testen verder te ontwikkelen”, aldus Maas. “Ook de gebruikers zijn nu enthousiast en op de hoogte van basis testbegrippen”. “Daarnaast heeft de ervaren KZA-consultant gedurende het project ook onze medewerkers intensief gecoacht.
De eindconclusie is dat alle partijen zeer tevreden zijn. Het biedt houvast om verdere vragen die bij het cluster BT en bij het cluster ICT leven op te pakken. Daarbij stond vooral de vraag centraal hoe verbeteringen zo aangeboden kunnen worden dat deze daadwerkelijk in de praktijk gebracht worden. Dit biedt volop mogelijkheden voor verdere samenwerking tussen KZA en het JBZ.
