IT Projecten nog steeds niet binnen budget
Artikel van 22 april uit het AG (pdf)
Schokkend en toch niet vreemd meer. En dat is misschien nog wel het meest rare. Je schrikt hier niet meer van. Dit is al lang bekend: langlopende projecten kosten veel meer dan begroot en halen niet eens (al) haar doelen. Wat hieraan storend is? De passieve acceptatie dat zes grote ICT projecten bijna 1x over de kop gaan!
`1x over de kop` en `niet alle doelen gehaald`, dat klinkt op deze manier niet eens zo erg, maar stel het volgende eens voor. Je koopt een huis voor drie ton. Op zich al veel geld. En het wordt over een jaar opgeleverd. Zeggen ze. En wat gebeurt er? Het kost je uiteindelijk zes ton, het wordt pas na twee jaar opgeleverd en de keuken zit er niet in, de voordeur zit op 1 hoog en je mag je buiten met koud water douchen. Wat doen we dan? We klagen even en accepteren het.
Of nee, we stellen een CIO aan maar zonder macht. Maar wel met een mooie titel.
Maar, alle gekheid op een stokje: wat leren wij hier nu van?
In reactie op het specifieke bericht, was de eerste reactie oplossingsgericht. Zoals, zou Scrum hier helpen? Als ze met PRINCE2 werken, hebben ze dan adequaat Project Assurance ingericht? Hebben ze met duidelijke afgesproken toleranties en exceptions gewerkt? Waren er wel End Stage Assessments?
Helaas, dat is allemaal niet van belang. Wat we hier zien is dit: een probleem is pas een probleem als het als probleem wordt gezien. Klinkt cryptisch, maar is het niet. Wat hier mee bedoeld wordt is, als het geen probleem geeft voor wie het zou moeten en kunnen oplossen, dan is het ook geen probleem. Dat blijkt in dit artikel wel uit de deprimerende slotzin: `het college verwacht de komende jaren nog meer tegenvallers op de begroting voor ICT`. `No problem` dus. En daar tegen helpt geen enkele goedbedoelde oplossing.
Die oplossingen zijn er namelijk wel. Wij weten en bewijzen als KZA continu hoe projecten beter beheersbaar gemaakt kunnen worden, bijvoorbeeld door ze kort-cyclischer te maken: incrementeler en iteratiever. En hoe goed projectcontol en opdrachtgeverschap werkt.
En besef het volgende eens: als die zes projecten gemiddeld tien miljoen euro per stuk per jaar verbranden, dan zijn daar waarschijnlijk zeker vijftig professionals per project bij betrokken. Dat maakt in totaal, alleen op deze zes grote projecten, driehonderd goedwillende professionals die stuk voor stuk weten wat beter kan rond hun werk.
Het is nu alleen zaak om de opdrachtgevers van deze projecten het inzicht te geven dat zij een probleem hebben op te lossen. En dat ze met het geld, tijd en positieve energie die dat bespaart veel meer kunnen bereiken dan blijkbaar nu het geval is. Zou dat niet mooi zijn? Maar eerst het inzicht en dan doen! Het kan!
Jaap Schuttevaer
Kwaliteitsconsultant
Reageren? Mail dan naar Jaap Schuttevaer,
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
